Реквизиты и документы Markora

Здесь размещены сведения о продавце, правила использования сервиса, оплаты, возвратов и обработки данных.

Публичная оферта

Настоящий документ определяет условия предоставления доступа к программному сервису Markora. Пользователь принимает оферту при начале использования бота, активации Trial либо оплате тарифа.

Предмет

Markora предоставляет доступ к функциям загрузки и обработки фото, видео и альбомов, нанесения видимого или текстового watermark, скрытой маркировки при доступности по тарифу, а также публикации результата в подключённый Telegram-канал. Для личной обработки канал не требуется.

Тарифы и ограничения

Цена, срок действия, лимиты файлов, видео, каналов, размера файла, доступность скрытой маркировки и автообработки определяются карточкой выбранного тарифа в Mini App. Актуальная карточка тарифа является частью условий предоставления доступа.

Пользователь отвечает за законность загружаемого контента, наличие прав на его обработку и публикацию, а также за права, выданные боту в подключённом канале.

Технические условия

Для публикации в канал пользователь самостоятельно добавляет MarkoraBot администратором и выдаёт необходимые права на публикацию. Для замены медиа, опубликованных напрямую в канал, дополнительно требуется право редактирования сообщений. Работа с Telegram зависит от доступности инфраструктуры Telegram и характеристик исходного медиа.

Оплата и предоставление доступа

• Оплата тарифа выполняется банковской картой через подключённого платёжного провайдера либо Telegram Stars, если такой способ показан в Mini App.
• После подтверждения оплаты тариф активируется автоматически. Информация о доступе и лимитах отображается в Mini App.
• Trial предоставляется на условиях и сроке, отображённых в Mini App, и не требует оплаты.
• Оплата Telegram Stars регулируется также правилами Telegram. Цена в Stars отображается до подтверждения покупки.
• Доступ предоставляется на срок выбранного тарифа; неиспользованные лимиты не переносятся, если это прямо не указано в карточке тарифа.

Возврат и отмена

По вопросу возврата пользователь обращается в поддержку: markora-app@yandex.ru. Обращение рассматривается с учётом способа оплаты, объёма фактически предоставленного доступа, правил платёжного провайдера, Telegram и применимого законодательства.

Автоматическое продление тарифа сервисом не заявляется. Новый период доступа приобретается отдельной оплатой, если в интерфейсе не указано иное.

Политика конфиденциальности и хранение данных

Для работы сервиса обрабатываются Telegram ID, username и имя при наличии, сведения о тарифе и оплате, подключённых каналах, настройках watermark, технические записи обработки и обращения в поддержку.

Исходные медиа удаляются после успешной обработки. Обработанные медиа удаляются после успешной отправки пользователю или публикации в канал. При ошибке временная копия может храниться ограниченное время для повторной обработки и диагностики, после чего удаляется процедурой очистки.

Настройки watermark, сведения о каналах, тарифе и технические записи могут храниться в течение действия доступа и ограниченный период после его завершения для поддержки, безопасности, расчётов и исполнения требований законодательства. Пользователь может запросить уточнение или удаление данных через поддержку; запрос рассматривается с учётом обязательных сроков хранения.

Markora не использует пользовательскую Telegram-сессию для чтения истории каналов. Обработка каналов выполняется только в пределах прав, выданных MarkoraBot.

Контакты